8月17号提车，8月27日第二次开，开天窗时一侧天窗支架弹出一个塑料小零件，售后派人上门检查，告知需要走三包索赔流程，第二天告知配件已经下定单，8月23日告诉我说是我人为造成，支架有擦碰，要我自费修理，这明显是出质量问题，在赖身上，上汽作为上海那么个国企，做这么***吗