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发表于2024-04-30 01:05:35查看 5回复0浏览 5

截止2024.04.29,深蓝在广州一共有7个维保门店,均为长安共享售后,但能享受深蓝优先维保。个人只去过番禺美利、黄埔长安两个深蓝维保门店,总体来说体验还行,接待人员服务热情周到,注意事项告知得很清楚,也没有推销一些七八糟的产品。

去年深蓝还推出了售后服务升级,推出了预约不等待、维修不回头、救援不焦虑、服务不拖延等方案,态度值得点赞。其中个人觉得最好的还是维修不回头服务,汽车作为复杂工业产品,难免会遇到各种奇怪的故障,一次修不好要多次返厂也稀奇,但是深蓝会对同一问题反复出现车主供现补贴,第一次500-3000等,边已有车主已经拿到了补贴。这诚意满的维方案确实值得一句赞。

本人目前行驶1.5W公里,总共去了5次维保门店,总花费101元。

23年3月首保在番禺美利,提车三个月首保,做了全车基础检查,更换了机油机滤润滑油之类的,合计416元全免(首保免费)。

23年6月去番禺美利参加清凉一夏活动,免费全车检查,部分批次更换安全带,赠送价值任意200以内的商城商品(自己加钱换了车模),免费检查+免费礼品好评

23年9月到番禺美利二保,只检查,没更换东西,反馈主驾车门把手偶发不会自动关闭,维保直接帮订件让一周后来,走三包,费用0。

23年12月到番禺美利更换1999悬挂、SONY舒适包升级,门把手电机更换(工706元三包,买免费),自费更换空调滤芯和空气滤芯(工时8元、空气滤芯39、空调滤芯54,总计101元自费)

24年大年初七到番禺美利修车被告知一天收了80台事故车,起码等到三月初才能修好,于是现场转战黄埔深蓝售后,成功在用车前一天晚上修好,开回家给兄弟婚礼当婚车(年后修车实在慢,表扬黄埔售后一直积极与我沟通修车进,主帮我加急修)。黄埔售后在鱼珠地铁站旁,放车在后回也方,比番禺美利交通利很,在附近的友可考虑。本次故修是事故方全责,修费用0,全程不用与对方险扯,理赔员全搞定。