​“眼盛星河，心向远方”出自中国台湾作家琼瑶的长篇小说《一帘幽梦》，创作于1973年，意为夜晚的银河尽收眼底，心就跟着这片银河飘向了远方。

用这句话来形容时下的上汽大众最为贴切，2020年，尽管在各种不利因素影响下上汽大众整体的表现不尽理想，但在全年的运营中依然闪现出不俗的亮点。

2020年，受新冠疫情、市场停摆、芯片供应受阻及产品迭代节奏等综合因素影响，上汽大众销量出现较大幅度下滑。

——新冠疫情放大了上汽大众的库存体量。2019年底库存处于合理区间，但2020年初突发的疫情迅速冰冻了消费者的购车计划，使得上汽大众库存报警，这无疑极大的影响了终端的出货和盈利水平。

——芯片供应不足让上汽大众进退两难。3、4季度在芯片紧张情况下上汽大众产能释放受到挑战，而在12月份，正值需求快速爬坡阶段，但芯片供应却出现严重不足，以至于部分车型不得不停产。

——芯片断供对上汽大众的影响还在继续，根据上汽大众预估，受全球疫情以及芯片产能爬坡影响，芯片对上汽大众的影响将延续到2021年上半年。以1月份销量为例，上汽大众在终端市场回暖趋势明显，1月累计零售16.5万，同比长达13.7%，但受制产能，1月批售量仅有8.6万辆。其对斯柯达品影响甚。

——企业发展战略与盘整期，产品布局节奏进一步影响整体表现。2020年是上汽大众的产品小年，期间仅有Rapid家族、威然、途观X、新辉昂这几款新产品。

然而，2020年，在整体战略部署与执行下，上汽大众销量格局依然可圈可点，运营质量进一步提升，产品结构持续提升优化。

——上汽大众依旧处于第一梯队。根据乘联会发布的2020年销量数据，上汽大众年销量位居第二，大众品牌单一品牌批售第一，是合资SUV第一家族。

——经销商减负与支持。2020年上半年，企业销量批零售倒挂，经销商承压。上汽大众通过减轻经销商负担、优化库存结构、提供金融支持，让经销商具备更充足的空间以应对市场变化，未来可以轻装上阵。

——产品结构持续提升优化。上汽大众高附加值的产品比重提升，实现从注重“量”向注重“质”的转变。相比于2019年同期中高级车型销量占比为六成，2020年上汽大众中高级车型销量占比已达72.9%。

在上汽大众看来，中国的汽车市场与用户就是眼中的“星河”，广袤而无限，而上汽大众的“心”是一颗创造价值、服务用户的初心，上汽大众心中的“远方”是更有价值的品牌、更丰富的产品、更创新的营销模式、更贴心的用户服务。

01 品牌价值提升

品牌向上是上汽大众一以贯之的战略决心，以更高的价值共创为发展目标，满足用户的价值“心”。

在以消费升级为主要发展基调的市场趋势中，上汽大众持续看好A+级以上车型的市场潜力。

未来，上汽大众的所有产品不仅仅强调市场占有率，所有产品的研发重点都是定位提升。

上汽大众联合经销商，面向用户用户，形成新的品牌价值共同体和生态圈，以价值互信与共创为方法战术，协同促进上汽大众品牌价值提升。

02 产品迭代提速

不谋求销量第一，而谋求企业健康发展，发展体系实力。上汽大众将以高品质产品升级换代为发展基点，满足用户的产品“心”。

2021年是上汽大众的产品大年。计划推出超过10款新产品，包括ID.4 X在内的3款MEB车型，途昂、途观L、帕萨特、新明锐等拳头产品的换新。

未来3-5年，上汽大众将根据市场和用户需求，加大研发与投入，提升产品更新换代速度。

03 营销模式创新

上汽大众致力于未来营销模式的转变和创新。新大众、新产品、新零售的到来，对上汽大众现有线下渠道提出更高的要求。对于全新的ID.系列产品，上汽大众将采用全新的线下和数字化营销模式，满足用户的多元需求“心”。

2020年12月3日，上汽大众全国首家数字化城市展厅ID. Store X在杭州西溪银泰城开业，以时尚面貌入住CBD，打造新零售业态。大众品牌为全新ID.系列纯电动新能源车型专属定制的代理制营销模式正开启。

ID. Store X是上汽大众正全力打造的全新网络渠道生态，集品牌体验、产品展示、集客销售等功能于一体。

作为新零售业态，ID. Store X填补了大众品牌在城市中心区域的营销触点。

未来一年半，上汽大众还将有更多的城市展厅在一二线城市的繁华商圈落位，预计将有40多家展厅在29个重点城市相继开业，为品牌带来全新的营销触点。

除大众品牌之外，12月23日，上汽奥迪项目也迎来重要里程碑，上汽奥迪将采用创新的商业模式和渠道。

上汽奥迪产品将由现有奥迪投资人网络布局销售，售后服务依托奥迪现有网络展开。同时，首款车型计划于2022年初实现交付，全国合作伙伴招募活动也即将在现有奥迪投资人网络内开启，为新车上市销售做好准备。上汽奥迪的加盟，对上汽众品来说，既是向上的补充，又是向上拉动强大动力。

对于上汽大众来说，2020+1不只是2021，更是以2020为战略转型的基点，以更高站位和格局迈向更高质量的发展，眼盛星河，心向远方。