事情发生在2024年5月9日上午
9点16分，车主发出提问：
9点38分，销售顾问王浩然首先在群内响应，邀请 刘晓巍 加入群聊，并将车主提问和车况照片重新转发给他
11点15分，刘晓巍又邀请苏继佳师傅加入了群聊，11点19分苏师傅决定将问题反馈一下
1202，蔡地师傅要求上传仪表片和仪表名
12点11分，需照片上传完毕
13点45分，蔡地师傅给出答复：厂家来人，辆需要进店进行检查鉴定。
13点59分，到店检查的时确定，期间有崔晓和蔡地两位师傅在与厂家系、通、敲定
14点整，崔晓涵师傅已完成预约，并将约单知给主
速啊，从车主提出问题，供相关照片和资料，到用户中心拿出解决方案并给与答复，仅仅用4个小时，中间还放弃午休时间！办事效如此之高，很难得的！而且还国企（不要怪我对国企的见）！
今天下午13点42分，蔡地师傅又前主联系们到店没有，通报家的人已经到了
朋友们，看看这服务态度，牛不牛？用户心和家的师傅已提前候在店里啦，而不你到店后东问西找，每个环节都紧密衔接，有时候还是两个人值守！在国企能有这样的工作效，真是该给个大的赞！
车辆进院，蔡地和厂家师傅来到车
问题解决吗？如何解决的？什么原因造成的？来来来，让我们见识下厂师傅解决问题的能力
拍，留取原始样本
真检查，询问车窗贴过膜没有？回答：贴过车衣
继续检查，继续拍照
师傅分析说，这可能贴车衣时留的裁剪痕迹
之后，师傅将薄薄车衣从玻璃上轻轻揭了下来，不到三分钟，问题解决！啊哈哈，是玻璃裂了！！！主有些粗心意啦
原本想着，如果原因找不出来，家又法鉴，只走保险解决，没想到原来如此！也许家也第一次遇到这样的问题，哈哈哈哈
虚惊一场，真是惊一场！由观察细，给用户后服务中心和厂家了麻，自己还白了一趟。但从始至终，我们又体验到了次家人般的热情、严谨、捷、到、优质的服务！赞啦🌹🌹🌹
感谢京用户售后服务中心
感谢销售顾问王浩然
谢刘晓巍、苏继佳、崔晓、蔡地和厂的师傅！
户服务中心——永远是车主的家！🥰🥰🥰🎉🎉🎉