各位车友，给大家分享一件今年5月份我刚刚经历的事，希望大家以后在买车、介绍买车、维修保养的时候一定要擦亮眼睛，毕竟谁也不希望无缘无故被侮辱和受气，还不给你解决问题。

《合肥泓爵汇汽车销售服务有限公司-店大欺客 》

       选上汽名爵一定要认准商家。

2020年9月份出过一次事故，对方全责，保险公司定损完把维修款全部打到《合肥泓爵汇汽车销售服务有限公司》，我当时是去他们没搬迁之前的肥东包公大道与古护城路交叉口维修保养中心，现在搬到包公大道和祥和路交叉口。维修?时候因为个别问题不影响使就没修，所维修完后保险公司理赔款还有多的，时他们说这款不退给也不挂账只能换其他的或是保养，然后他们财务还须要出库结算掉，是我就同意换了2次保养，然后他们把养材料出库给我让带走《重点》我为方便，毕竟后肯还要来这边，就和客服量把材料放他们店里，然后他们也给了我么收据，所当时他们出具的结算单我就没签字。

2021年4月底车辆需要保养了，我就联系那边售后经理，没想到他却说东西我拿走了？我说你们好好查查，你问问你们经手客服查查记录，结果就是一句话东西你拿走了，不用问也不用查？我说当时你们要求必须结算出库，以最后为方东西放在你们那里，结算单也没签字。可是人家不这些就一句话，东就是你拿走，我心里无奈的笑笑，从来没被这么侮辱过。是没办法我就联系他们那一个客服小姑娘，人家态挺好，说今天我休息明天上班给你查查。

        第二天等了一早上没回电话，于是我一点左右微信留言没回，过了半小时又留言没回，过了半小时再留言还没回？然后我就给他们前台打电话，前台说今天忙我说你让他有空给我回信，结果一等还是没消息，我再微信系已被拉黑？我心想昨天说的好的，挺客的怎么突然就拉黑？然后我又系其他2个男客服，显而见都回我话也接，心知肚明了，应该他们后经理授意。于再次系他们售后理，得到肯答复就是他让拉黑，这就过分吧，你不查让人小姑凉帮个忙查一你就让人家给我拉黑了，啥意思？可是人家哪管你那么多，就是我让拉黑，东你拿走了不查，那气势叫一个牛掰啊。然后说结算单没签字，人家说没签字是你拿走了，查不查都是你拿走，我是哭笑不得，这是黑社会吗？果然霸气！《重》我直在说事情经过说证据，可能这个程中有点争执但很常，但毕竟就事论，我保证没说脏话没骂人，你们猜人家售后经理怎么说？

          (你以后不要来我们这边维修保养了，我们不想和你合作了？你这个人品有问题。)

     这要搁在当年年轻时候不搞一堆人去砸你店，打断你腿都不算完事，你凭什么这么说，很NB吗？店大欺客？和我在这玩黑社会吗，弱鸡不弱鸡！有品没品？毕竟现在成熟很多做事也比较理性，于是多说无益挂了电话。

     抱着对他们公司的信任态度，4月30号我去他们《合肥泓爵汇汽车销售服务有限公司》瑶海国际汽车城门店找到一个姓瞿的领导，把事情从头到尾说了一遍，人家领导说会给我个合理的答复让我回去等消息。因为放假也就到了5月7号我电话联系他们领没接，8号话联也没接，但有个机给回电说是客服，领安排她给我对接，给我查记录让我等消息。这一等又到17号都没消息，我再次给他们领导电话没接，18号系上，人领导说给我催一下。好的又等到22号还没有消息，我再次致电他们领电话没接，随后客服座机终于又给我回话了，《重》结人家说我们查记录东西就是你拿走的，我说什么录，签字单子有吗，人家说们查脑结算过出库了以东你拿走了。说你搞清楚没有，结算出库我都承认，因为当时你们要求必须结算出库，点在出库后和你们客服量把材料放那边，所以结算单没签字。结果人家客服说了和售后理一样的话，我们脑出库了东就是你拿走，结算单没签字东也是你拿走。我管是去皖和4S店还是鸿爵汇4S店所有的保养维修据全保存而且都有我签字，现手里这张没签字证我没拿走材料的单据他们而不账。后来我才发现这个所谓的客服就是《合肥泓爵汇车销服务有限公司》肥那边，原来国际车城店所谓的这瞿姓领导说给我合理答复，就把我这个问题再推到给肥那边，我不电话问也不会给我回话，根本没想着解决问题。对于辱骂客户也不道歉，客户问题更是解决，就说让客户自己看办，这是不店大欺客，这店是是牛B大了。

      各位车友们，所以希望大家在买车、推荐买车、维修保养的时候一定要选择正确的门店服务，损失点钱是小事，别像我这样受这无端的屈辱和受气，谁也不愿意！

      最后郑重声明，这是本人2021年5月份亲身经历，如有虚假愿承担一切后果。

祝好！