2020，12月底在上海某4S店订了530i。预计5月能够提车，2月配额，德国丁格芬产，4月3号到了天津港。不是很急，一直没有去盯紧4S查进度，4S更有意思，始终状态显示在途，5月初通知车快到店了，准付。等到了5月底，始终没消息，让4S去查才知道，原来早就已经港口被锁车。同店还有4系，X5,X7也港口锁。起初和我说是系升级，升级完了就，最后让4S去问宝马才得知是刹车片技术升级。最后加了价在其他店换了现，算了结。请吧友，碰到这种事，消者有法子索赔吗？4S店说不是他们的责任，宝马客服回复都是去系4S店。4S店后还高价把问题二次出售，没有损失。那么消费成了冤大头，而且这次锁数量小，很想解下各位锁消费最后怎么维权和索赔的。