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发表于2024-02-20 14:18:23回复0浏览 5
【比亚迪售后遭车主炮轰：海豚空调喷粉，修车似马拉松，客户权益何在？】
事情是这样的，去年11月中旬，某位比亚迪海豚车主因车辆空调出现喷粉问题，急忙赶往售后寻求解决方案。售后人员诊断后表示需要更换空调蒸器，估耗时两天。车主为此牺牲了宝的周末时间，岂料车主每日催促之下，竟然时整整四天才勉强修缮完毕。
然而，更大的恼接踵而来，正当寒冬时节，车主启用暖风空却发无法热，考虑到此前空维修史，车主推测可能与之前的维修有关，毕竟去年切正常。再踏入后大，却被告知春节期人手张，建议春节后再来做检查。车主对此忍无可忍，立即进行投诉，毕竟值冬季急需暖气之际，这怎么忍？
投诉后，后反应倒迅了，表示是空调传器存问题，更换即可。但谁能想到后来明明跟售后已经确好车辆修复完成可取车，但当车主上门时却仍被告知辆还维修，无法交付。
遭空调粉这种离谱品控问题就够糟心了，还要面对如此复和敷衍的后服务，也怪车主要被逼疯了。
