楼主 提问帖 东莞林肯售后服务
发表于2021-08-17 13:29:19查看 10回复0浏览 10

东莞林肯的售后服务真的是让人没话说,有史以来第一次见到这样的服务。1、我的车是8.4号一早拿去修的,8.4-8.5和我说的是保险公司一直不过来定损,不能拆开来进行维修。8.5号我到店交涉过,双方达成尽在8.15号交车给我。2、到8.15号当天我去询问售后,和表述为车已OK,但保险公司还走流程,不可以放。我和售后通,那么推迟一天拿车,就是8.16。3、8.16早上我和后询问,上午还在和我说保险公司的问题,午我再次询问是否可以拿时,和我说还没有修好,必须推迟一天。那么请问后为么不可以在8.15的时候就给表述楚是没有修好,而不是表述为险公司钱没到位不提车;并且们约为8.15车,昨天告知我能提时,为什么能在8.15-8.16对车辆进行再次试车及维修,一要等到我想下午车时,再给提出可以车?其次,后质问的一句你一天都多不了吗?我只想说车是为了日常生活,修车已经带来了12天的便,家都希望早些拿回来,既然已经约定8.15,又为何不能尽量维修,彼此理解下?后人员一直让我们消费理解,那么们的便谁来理解?还要来询问何时拿车的时候接你们后的阴阳?后,从售后人员回复的几句话来,预估12天左右没有偏好多不是?但是,我们8.5号到店时是约了8.15号提车,既然您一直12天为界,为什么又在8.5那天答应我们8.15提车?如果没有这打算为什么可以和我们说清楚?再看,您连天都等不吗?和12天的时偏差大?为什么在你们售后没有按时解决顾客的问题时,反过来质问顾客为么不给予他们理解?并且从第天拿去修车时我就对售后人员提出,保险公司损了麻烦告诉我一声,到在为止我都还没有收到定损方案。冒险30w左右价位,这个位车选择的非常多,奉劝各想买冒险家姐妹慎重考虑,小众品牌维修周期长,维修费贵,后服务态度极差。如果不真的爱,冲这个后真没必要入手。如再有人问我,冒险值得吗,会说子自己不错,但是你还是要买,售后实力劝退。