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发表于2023-08-27 20:12:44查看 4619回复4浏览 4619

给要买林肯的朋友们的建议:再等等(二) 

接上文 

 

另外,车机的更新也不如手机的更新频繁,你碰到了车机问题后,并不是一个月两个月能给你解决的,林肯3月份上市后碰到的一系列车机问题,在9月份更新后解决了一些,但更新后又出来了更多的原本没有的BUG,至今没有解决,估计需要到明年3月份后才解决。 

所以,对于现在想买林肯的车友们,我建议你们再等等,毕竟其最亮点的大屏功能,目前仍会给你带来很多糟心的体验,甚至危及驾驶安全,等到一版能基本稳定运行的车机版本出来之后,再考虑入手。 

三、林肯需要历练来完善客户服务体系 

对于林肯来说,现阶段的客户体验与服务并不是其重心,他的核心在于销量的提升,所以现阶段车主遇到问题后,并不能妥善的给予解决,车子异响、经常亏电、频繁故障码、车机问题等等他现阶段都没有时间去帮助车主去解决,遇到问题你只能跟4S店去沟通,而4S即没有能力、也没有时间去解决。 

再说说林肯孱弱的服务能力,林肯现阶段缺少与客户沟通的通道,或者说,林肯现在并不在乎车主的声音,对于车子的正常需求,林肯不知是听不见,还是没有能力去解决问题,导致车主用车过程中遇到问题没有办法得到有效的解决。 

所以对于林肯Z的观望车友来说,我建议你们再等等,等到林肯能建立与车主的沟通通道,或者解决现在的一些问题后,再考虑入手。 

四、林肯正在逐步失去豪华属性 

买林肯,我觉得多数人是注重他的豪华品牌属性去的,不然我干嘛不去买个蒙迪欧呢对吧?说到豪华,很多人说林肯Z的车主是冤种,我觉得其实并不尽然。同样是一个工厂生产出来的包,杂牌卖200,贴品牌标能卖1000,贴个侈品能卖10000,你能说花1万奢侈品的人冤大吗?家需求不一样罢了。 

所以对于豪华品牌,其价值本身就不能只去讨论产品本身的价值,而是更多的去看重其品牌的附加价值,选择林肯,我的看法是林肯当时找到了豪华品牌的定位与配置丰富性的平衡点。但当林肯只谈性价比的时候,林肯也只会变成福特样的普通品,竞争对手会从BBA变成大众丰田,林肯豪华属性、溢价能力也将完全消失,变成即没有销量,也没有品控,更没有豪华属性的没落企业。 

所以,对于在观望的车友朋友们,我建议大家再等等,等林肯的豪华属性被认同,或者完全丧失了豪华品牌的溢价能力后,再去考虑入手林肯Z。