我本来看中埃安LX2020款，但是8月初广州深港4S店给我电话，说他们有库存车2019款的，优惠5万元，我本来就着急用车，看到优惠力度这么大，就有点心动了，经过几次交流，销售员说2019款跟2020款就是辅驾驶一样，以前2.5，现是3.0，少了高地图，也没有自动车。算了下也划算，主要着急车，上可提车不错，新车因为芯片的问题，而且准备出新款，可能3个月都未有车，于是就定来。结果8月25提车，26就发生了碰撞事故，当时在吃西，因为我为它可以自刹停，就没注意结果直接蹭了下前的奥迪，这时我才知道我车没有自动刹停功，也就没有辅助驾功能。再跟4S店通，他们也承认了他们的错，是销售不楚车子的状况，店长还亲自过来道歉，知道退车是可能了，要求他们增加辅助驾功能，毕竟电车大情况是冲这个功能来，可一个月过去，无论是4S店还打电话到厂投诉，都是没有结，都告诉我个字“等”，以后有机会加装再说，家说该怎么办？该怎么维权呢？估计家也维护4S店啊，真郁闷极了，家帮出出主意，谢谢了！