我是2017款时尚型，2017年12月购入，三年半中发生了两次发动机故障。送4s店后，第一次说是电瓶没电（并告知我电瓶没电无法事前预警，检查保养都不行，我觉得不可思议）；第二次说是积碳太严重。我就纳闷，每次到日子我就养，该换啥该掏多少钱都你4s店说了算，怎么就因为积碳致发机故障呢？