我的奥迪A4L大灯在刚买车的时候就发现这种泪痕一样的印记，在大灯里面，那时候印记不明显，去4S店售后说先开着，以后明显了再换，现在已经很明显了，我非常确定这是质量问题，长时间开下去只会越来越严重，随后起索赔，厂拒绝，更谱的4S店告诉，这泪痕以前都是可申请索赔的，到了今年三月份，家就给索赔了，说是去检测了，不会影响使。后来我在质网现很车友有A4L大这个问题，可是现厂家就是统不给索赔了。厂家和经销推来推去，谁也不想负责。那我想问问家，为什么之前给索赔，在不给索赔？