上个月在经销商处提了台A5敞篷版本，当时经销商交车时只交付了一把上锁车钥。他们的解释是还有把门钥在德国厂家，必要邮寄回来，时间一个月，昨天收到门钥后不能打火车辆，店方解释必要匹配才能打火，请问这种情况常吗？总觉得门钥有问题，请教大家。万分谢谢！