4S店都有一套标准的接待流程，所以销售顾问每句提问其实都是在做客户需求分析，作为客户是否购买、心理预期价值的判断，所以，说对话，真的能省钱省时间

 

1️⃣ 销售：是第一次看车吗？

❌ 错误：是的，第一次看车，麻烦都给介绍一下。

✅ 正确：对比过一些，在其他家也看过了，倾向于A4L40豪华和星夜版，你给对比一下。

 原因：不建议说第一次看车，不是像网上传的第一次看车容易被忽悠，而是没有明确车型，容易被销售判断为意向不强，从而接待敷衍、报价留有空间，不会上来就抄底价。

 

2️⃣ 销售：考虑全款还是分期呢？

❌ 错误：全款/分期

✅ 正确：全款或者分期都行，你两种都做详细的报价清单。

 原因：说全款车子优惠的少，如果全款的话拿到分期的优惠往全款上谈；分期的话说其实也可以全款的，做分期纯为帮销售完成任务，销售会感谢你的好意。

 

3️⃣ 销售：这车您今天能定下来吗？

❌ 错误：暂时只是先看看

✅ 正确：今天可以定，价格合适可以立马签合同

 原因：就算今天不打算定，也要给销售塑造立马能定的假象，让销售以为他即将签单，从而不会将价格留太多，直接开门见山谈底价。

 

4️⃣ 销售：这已经是底价了，现在可以签合同了吗？

❌ 错误：好的交定金

✅ 正确：价格我相信已经到位了，能不能再送点赠品呢？

 原因：在同意价格已经约定好签单的时候，借这个时机抓紧要点实用的赠品，刚开始砍价就要赠品的话销售会核算赠品成本计入车价里，车价少让；签完合同再要赠品销售会以价格到底了实在没有空间了公司流程申请不到赠品理由拒绝，以要赠品的好时机就是交定金那会。

 

关于砍价技巧，以及赠品要什么比较划算，我之前出过笔记，大家可以在主页看。本人已在奥迪工作8年，如果有购车方面的疑问，直接评论，会一一回答，如果有需要询价的，也会给大家做个报价参考，祝大家都买到心仪车型！

 Audi 与她同行