购车三个月，最大的一块屏多次出现死机问题，大灯有裂纹，与奥迪厂家和宿迁天泓奥迪4s店多次沟通，都不给解决，说大灯是厂家模具导致的，不影响使用，所以厂家不给予处置。我录制了屏幕死机视频上传给4s店，店方表示，这个视频不能证明是本人车，以也给予处置。