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当时购买新车的时候销售人员告知厂家芯片短缺，不能交付备用钥匙，但是承诺后期一定会尽快补发，对于这样的情况当时由于提新车没有考虑太多，但是时隔半年多次联系销售一直让等着，没有交付时间，处于无奈，本人也联厂家客服及车友群了解车友情况，有的友说车提都是两把钥匙了，对于这样的问题本人网站现这样的情况不在少数，家不视解决真是影响品形象啊。