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说一说4S销售的“话术”及我掉坑的糗事
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打小我奶奶就常念叨一句话:从南京到北京,买的没有卖的精。由于听得多了,无形中成了我的“座右铭”,呵呵~~ 车友们一定要切记:与4S店的销售谈汽车交易,人家是专业的,吃这碗饭的。咱们是外行,一辈子也买不了几辆车,没准还没人家一个礼拜“经手”的车多呢。所以,人家的话术非常精炼,浓缩,根本就没有废话;咱稍不注意就会掉进销售的话术陷阱。 譬如这次我家置换逍客。谈具体价格时,销售问:送你们车膜,是要原厂的,还是要3M的?(注意:这就是话术陷阱,心理学上好像叫“情景预设”)我当时没反应过来,反问你那3M膜的生产厂家是哪里的?江苏浙江的,还是福建的?(我这一接口,扑通掉进他挖的坑里了)——因为我和媳妇原先是准备自己花钱买好膜贴的(谁会要4S赠送的辣鸡膜啊)。 结果很糟心,膜贴上了,非常不理想(透光率很不满意),想想这车反正不怎么跑长途,又打算只开几年就置换掉了,也没必要再撕掉重贴;唉~~~凑合忍了吧。 因为,你若拒绝4S店赠送贴膜这一项,销售就会给你换其他项目(价钱差不多的项目,譬如底盘装甲/喷塑,或许还有脚踏板等)这些都是套路,也叫流程。我去的那家4S店很正规,一切都是程式化。

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