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郭女士2020年8月份在云南俊星奔驰4S店购买了一辆奔驰C级轿车,上个月车辆出现了发动机“拉缸”的情况,由于自己平日里驾驶非常谨慎,郭女士猜测是汽车自身质量问题,当她找到4S店协商处理时却被告知车辆已过了保期。
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