尊敬的相关部门及广大消费者：
我要投诉[比亚迪汽车海洋网深圳信宝4s店]在订金退还问题上的不合理与不诚信行为。
在2024年4月5日，我满怀对比亚迪汽车的喜爱和信任，前往该 4S 店看车，并在销售人员热情推荐下，当天交付了2000元作为订金，以表达我购车辆初步意向。时，销售人员明确表示，如果最终我决不购车辆或者由某些客观原因无法购买，金是可以退还的。再明确后续是可以退的情况下，签订订车合同。
然而，后来由于车五月旬的时候没能交付，我择了继续等会，然后在月底秦L的上市，申请需要换型，个星期后我过和销售沟，4s店明确表示目前并没有展和试驾车，一直没有为做车型的升级。我得不放弃购计划，并按约定向 4S 店出退还订金请求。要求帮我去财务那申请下走退款流程，但令我意想不到是，4S 店却以各种借和理由拒绝退还订。
他们先声称金已用于辆的订和备工作，无法退还。但在交付金时，并未被告知有这样限制和规定。之后销售又表示这公司政策，订金旦交付就不退还，一直否定签购车合同时说过的话，态极其硬，并且还说不怕投诉
这种行为严重损害了消费者合法权益，违背了诚信经营的原则。作为消费，我购买程中始终保持着真诚和善意，按 4S 店要求和流程进行操作。而 4S 店却出尔反尔，拒绝履行初的承诺，给我带来了极的困扰和经损失。
这种不退金的做法让感到极度愤慨和失望。订的存本应为了障交的公平与合理，而是成为消费的陷阱。我为该比亚迪 4S 店的为严损害消费的合法权益，违背基本商业诚信。
我强要求相关部对此进行彻查，督促该 4S 店尽退还的订，并对其这种不规的经营行为予以严肃处理，以避免更多消费遭遇类似的公。同时，希望比亚迪品牌能够重视此类事件，加对旗 4S 店管理和监督，维护品牌的好形和消者的任。
来自一名深感被侵害权的消者