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发表于2022-11-02 12:35:32查看 115回复0浏览 115

#买车就这么选# 写这篇文章的原因是作为极氪车主,在昨天:2022年11月1日我的轮胎在车库里胎压骤减,极氪售后及400,在我持续1小时的沟通,并且多次要求提供道路救援的情况下,没有出工单,结果还我们自行解决了车子轮胎这样紧急问题来的。
现在想想都有些后怕,如这个胎问题是在道路上生的,那极氪这个后的应和度,的人安全怎么保障?且到现在为止,了400打话让评分,而且让我再次说明昨天晚上在极氪app发帖子的情经外,没有得到合理的解释和说,为么极氪车主该享的终免费救援,个多时的通,没有客服问过,车子在什么位置?以下会把的原帖再次过来,而且再说说的提经历和这么久极氪后的态度。

文章里的所有截图都不会再打赛克,包括本人姓名,都愿意为我说过的话负责任。
没提车之前,有车友群里说极氪售后服务有好,时看个热闹,现在我眼里成笑话:
1,原本交付群变成我们极氪车主的售后群,群里一子多十几不知道什么职务的极氪伙伴,我曾经多次遇到问题,无人响应,次找户之声诉苦,希望后群里的伙伴备注下自己的职务,然后能帮忙解决掉问题,并且及时一。无
下这些人除群主我的交付,还有第个是本人,其他人我在都知道具体什么问题来问谁,也没有人能及时回应。还除了交付。
2,这是我今天遇到的问题,右轮胎压在地车库骤减到72的压,对于新的我懵了!
首先想到还是400电话,请求道路救援,从第一个接线的伙伴到第3个,没有问过我子的置。让我真崩溃,焦急,收不住情绪,开始吼起来!
想听到的不女士,不好意思,们不急,而你最基本的问问我子在,让知道是在待救援,不一味跟我确认我否会气,4s店能补只能更换轮这样流程吧?
终于400,还是让回到交付群,就是的售后群里把地址一下,还有频。
我都做了。结果……
还是跟每一次到问题一样,只有懂维修不懂故障的的交付和不懂车的,两人先通了波。 
我也把我要投诉又群里语音说了一遍!
的有被气到!
一直到最后不知道大家不好,没有救援,只有让我们自行补上气去附近维修地点!
然后经典400回访,满意吗?打分?
我想问问,打几?我要是能有点别招我都不求你们!求你们解决问题,白我情绪吗?
又是崩溃的天,好!
感谢极氪让知道流着鼻涕,着烧,也可有完整的思,也吼!
最后,用户之声是么,我无聊时候露心声的树洞吗,会有回应的,全是自言自……


人在2022年3月26在杭州百瑞极氪交付中心订的极氪001,we86版本。
当时选择卖车同时还看小鹏、极狐、问界M5、比亚迪和蔚来品牌。最终驾驶体验和颜值上择了极氪。
但是接踵而来的就交付漫长待:3月26日极氪中心二楼定之我的销售顾问承诺最慢3个月交付,的生是在6月9,当时我还说让帮忙协调下,给破例加个急,希望生日当天能提……但是别说6月,一直到711,著的极氪芯片8155更新,我的子一直没有消息。
我的正提日是8月9日。间我数次拨打极氪的400话,说明销承诺交付时间,得到的回复都让我心等待,会有回复,而且711更新之后,极氪更把711的机升级和免的蓝牙钥匙作什么天大馈赠,告诉没提是有处的……这件事也就过去,一直到提当天。
当天,我问的销在我车时承诺我积分和礼品帮我放到车上吗?的销只是了个虎眼说了标送给每个车主的补工具车上……后来我才知道是配。情是这样的极氪app上有邀请码,填写邀请码的车主下单车后,会给原邀请码及提车主些积奖励,可以商城兑换物品。我下定时看到邀请码就提出让销售给我一已有邀请码,等提车后,把填写人得到积分返给的账户,还有送了一个袋子礼品,当时没有告诉我是么东,就拿给一个20寸脑大要厚多的,告诉我提的时候放在车上,现在拿回去占地方了,同意。提后,积分没有给我,礼品只有配的西,打400反应这些问题得到的答案,时至今日都是等待,而且400不会主动给打电话告诉问题处理到么阶段了,只有我遍一遍的打话,复说情的过。也说店里都有监控的我会对我说的话负责,不是要白嫖么,但是我定的时候为自己争取到的利益我能受到损害!无果。