5月1日早上8点54我微信发了一张车子右前门和右前翼子板轻微剐蹭照片给(北京达世行凯迪拉克创建组)，询问修复需要多久，回复需要三天。 
我于9点大约开车到维修车间通道后维修组陈思接待我，我表达去年9月30日达世4S店买车时也一并买了险但忘记哪了。此后他给我查是太平洋保险并让电话了保险。 
因为右前有几印迹和前保险杠前唇左下底部有大拇盖划痕(不俯下身都看到)就让一并处理。 
陈思联驻店保工作人员杜金涛后在我身右门到右前翼子板用钥匙划一道。陈思给我的解释是这是保险公司要求。杜金涛给车拍照时告诉陈思这看不(此时我走到他们之间了)，然后陈思又用砂在车左前翼子板，保险打磨出痕迹让杜金涛拍照。 
完事让到窗走单子，此时我接到电话出去接话了。回来现单子里需要左前，左翼子板，前险杠，右前，右翼子板全部面喷漆修复。我不接受。 
回到车前与其沟通，他们说要修复这样就得面喷漆，但左前翼子板没有伤为何要喷漆修复，陈思说有个印子，结果我手使一抹这印子都下去。一胸前着(财务主管)铭的员工在沟时说但整个左前翼子板，左前门钥匙划痕(员工陈思划)伤底漆，砂石磨(括前险杠打磨)的伤了只能喷漆了。只能让他们给我修复，但他们只愿意补偿3次养，子因此导致贬值部他们管。 
 
 
整个过程4S店员工陈思及保员工杜金涛： 
一是没有与沟通修复方案是全正面漆就自行按此方案定损并处理 
二未经同意直接划车身，砂石伤车多处，他们解释为险公司这样要求。手能抹掉的印子也需要先把车划？ 
三是因此造成车贬部分未有任何回应与沟通