行驶在坑洼或不平的路面方向机这里有严重的异响，2018年年底就开始发生了。特别是过地下车库连续减速带，这种响声连起来响。这个问题我反馈很多次给一汽马自达厂家和4S店里了，因为这个异响问题，我在浙江义乌龙马4S店处理过一次，当时因为响，龙马4s店向家索赔过一根转向节，但问题没有解决，就除了转向节响的问题，然后把问题锁在方向机上，龙马4s店给我的回应让再开段时在过来处理。因为在杭州上班，所以能呆义乌久，去义乌不太方便。以就杭州4S店处理方便,于是就到浙江元瑞达汽马自达店（也是购买子的店）开始处理这个问题，我复的跟厂家和4S店打电话，历两年，打了十个话一直没有给处理，他们只会接投诉，重来没有正的去解决问题，其他们并不想处理。就在2020年6月19号再一次去到浙江圆瑞达店，他们跟我回复竟然是响正常，不给处理，态度不好，让我去投诉，让我找第三方检测机构，让我找媒体去协商。那我肯就不兴了，这个响的问题我向厂家和4S店反馈无数次了，终还不给处理，他们就这样欺负消者吗，卖出去的东就这么不负责吗，赚到了钱就什么都不管了吗。各位友有类似的况吗，怎么处理这异响