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发表于2023-08-28 11:02:00回复0浏览 86
一次车辆故障教我做人
2019年在成都建国一汽大众购买的探歌，2022年4月19日下班路上因变速箱故障无法行驶停在马路上，没遇到过这种情况的我独自在寒风中瑟瑟发抖等待1个多小时才等到了道路救援车辆，4月20日4S店电话告知因车辆在2019年11月发生车辆故更换了变箱机单元，现已变速保质期不符合免费更换条件。我与4S店进行次沟仍被告知需自费修理或更换机电元，用1.7万元；自从购买该车后辆保养及事故维修直在4S店，维修时4S店告知均是使原厂件。但是很遗憾在这次车辆故障生后，厂家拒绝承担更换用，并且我数次拨打汽大众提供24时服务热线均无人接听且人回复，变箱机单元维修价格高达1.7元，相当于车售的10%，只有1年质保期，难道大众机电单元正常使用寿命就只有1年么？这就是大众对于自己产品质量信心？难道说在未来我以及其他在使“探歌”的消费者们都需要每年花费高昂的费来不的更换变速机电元以确保车辆的正常行驶？如此昂贵的辆保养使用成本我们如何承担？消费者合法权益应得到障，后再敢买第二辆众车
