车顶通风窗管车辆召回解决汽车销售服务4S店没给解决，两个月前回内地还专门去店里做了全面调养，结果回到内地车内进水了，开车位底下全是水致使上锁车钥失灵车打不开，在内地许昌汽车销售服务4S店解决，说是车内进水致使，第时间致电厂和所地福店，让我回疆协商解决修理等，结果回来后汽销售服务4S店开始推脱责任句认帐，请问这种情况怎么解决