楼主 专属群随呼随应，无忧随叫随到，汽车工业做成服务业
发表于2022-06-04 01:31:38回复1浏览 1072
提车快2年了，今天第一次解锁蔚来的上门补胎服务，着实香了一把。
端午节，带着一家人外出游玩，驾车归途中车机偶然切换到了状态信息页面，惊讶发现左前轮胎压明显比其他车轮低不少。虽然开车不下20万公里，实际上并没有扎胎经验，一回到家就随车气泵（PS：蔚来后备箱B2层有充气泵，胎压不足时可以自行手给轮充气，操作单，详情见APP辆手册），这个我还是会。
充完气，收拾充气泵的时候才猛然发现车轮上有一个螺丝钉，用手扣根本抠不下来紧的很。这下全明白胎压低的原因了，轮胎被螺丝刺穿。心想都夜晚9点多了，能去哪里补胎啊？明天早上6点还要再出车，而且都跟人约好了万能食言。于打开APP，准备约蔚来的上补胎服务。遗憾的，连蔚来APP上显示也只能预约到明天早上9点钟。顿时毫无办法被这螺丝拿捏的死的了，真是欲哭无泪。
马当活马医吧，最后试试专属群。重庆能手NIO回复让人重获希望，APP不能约专属群也可协调。APP规则冷的，蔚来服务却是热，从APP到车，从专属群到各服务哥。
短短40分钟问题解决，安装好轮胎之后小哥还继续把补足了冷却液、玻璃水以及其他几个轮胎的气压，明早可以继续按计划享受假期。带给车主全天候720度的无忧保障，这才是蔚来的最强黑科技，所以蔚来不是在做汽车工业，真是活生生做成了服务业。曾几何时，某知名车人吐蔚来50万车尽然没有胎，可问题蔚来需要胎吗？无知！
