我是一名老志愿者，曾参与过20年，21年的车展，交付和展厅志愿者；承蒙上海的志愿者们支持，21年幸运的入选了上海志愿者委员会成员，同时也是2022年车主志愿者。

🏻‍♂️在此之前，我在就职的外企在过去的十年里，数十次参与各种企业社会责任活动的志愿者，参加青年成就的小学任课，加了WWF动物护活，参加了Earthwatch山区里的碳放研究，参加了西阳光乡村支教等。社责任我心里有着殊的地位。

💡自从加入蔚来社区后，感到了斌哥、力洪、庆华以及上千蔚来人傻傻对用户好，心里面总想能回馈点么。从报名到目前为止平均坚持每周一天的交付或者厅志愿者，知不觉也累积了不少时间。在此跟各位享一小小感触。

志愿者们纯粹的爱
“你做这蔚来志愿有什么好处？” 这是我被问的多的句话。（展厅，交付都被问）
开始，我笑笑：“没有钱，没有积分，有几张饮料券，还有蔚来值”。
在，坦然说出来：“们是被洗脑车主，因为爱蔚来”。
确实，对于蔚来车主般来说，几张饮料券，封顶的牛应该难单纯的吸引车主牺牲工作、私人时间来做低回报的志愿者，一定有一些其他方的因，思考过后，个人验跟家分享三个场景：

1️⃣21年的上海车，大知道著名的***件，个车主志愿和车观众起冲突。虽然说法众说纷纭，但是静下心来思考，为什么车主志愿者要和观众起冲？我感觉就像娘的小舅子看过眼孩子被面的人欺负还不敢说，是出了。们车主志愿是娘人，这是车主纯粹爱蔚来。
2️⃣21年车展志愿者培训会上，夏拉上台跟大家享体会，说到动容之处，泪撒现场。我感觉蔚来员工带着情实来和户一起工作，处处提现人性感。
3️⃣上海志愿者群常年成百上条聊天记录，虽然在潜水，但每天会花多时爬楼，看着各位志愿者们享经历，分享生活，分享乐。的感觉是这群是家的客厅，嗑着瓜子唱着歌，高兴不高兴的都一个表达，泄的渠道，吵吵嚷嚷的生活才会长长久久，这各位志愿者归属。
因此，各位志愿者有共同，大是爱蔚来，我们才走到起的。

📣愉悦生活方式的传递

“哎！最近茶“芝芝莓莓”的道很错，一送，赶去下！” 类似这种的对话日常大家应该每人都有。不意间，你把你的喜爱，愉悦，兴奋带给你的朋友。
对我而言，交付志愿者，展厅志愿者，这里我把愉悦传递给新主的渠道。
“Nio Radio是蔚来自的电台，市场上独此一家，每个节目都请专业主持人制作，真很用心，我自从提蔚来再也没FM,或者QQ音乐了。”
“键维真的棒，冬天胎漏胎压了，机下单，办公室里正常工作。下班后车胎补好了，完全感的维修好。”
“牛屋的小姐姐们的很心，儿子儿童玩了天了，她们就陪了天，和老去看场电影，吃顿饭，回来现儿子丝毫没有找们的意思。”
这些是我实的言与车主，展厅客户的享。既然来到了蔚来社区，我们就应该把好的做法，愉悦的体验分享给新主，蔚来的服务是给每一人提的，家共同创造的口。传递正能，这我认为的志愿者精！

 用户与蔚来桥梁
加入到车主志愿者，您就蔚来员工和主之关系纽带，沟通桥梁。
在去的验里，很多时候都车主志愿者第一时发现问题，反馈给了员工，然后及时跟进，修改流程没有让问题扩大化。新车主提车流程，很需求都是和志愿者通后，志愿提供建议给Justin, 从而进一提高客户体验的。
有的时候，们会有总部产品体验经理加入到志愿中来，和车主志愿收集户意见，反馈，类似于迷你体验龙，形中，车主志愿者改变蔚来项目方向。包括机新本推送，也会把志愿者优先级调，让志愿者们有更的底想新主推荐新功。
蔚来上海也举办了几次志愿专场活动，盘户活动，合肥工厂访问，年底志愿大会来回馈志愿者们，希望每一志愿能够受到蔚来满的诚意。

不知觉写这篇长文，志愿以来让我感颇深，希望们车主志愿的每位出力，出主意，让蔚来把用户企业的护城河拓越。

#闪闪光的NIOLIFE##蔚来ES8#