楼主
发表于2023-04-27 16:07:10查看 682回复3浏览 682

提车的惨烈,被NIO的温暖服务化解
蔚来车主的岁月静好,都来源于每一位NIO的负重前行!
我的用车体验中的第一次心动瞬间就是看到蔚来专员开着ES8代步车送到我面前!维修还有代步车!而且还是ES8!这是开凯迪拉克多年来从未享受的维修服务!
(从此爱上免费换电蔚来EC6蓝胖子老虎SRX入冷宫[偷笑][偷笑])
当天交付专员特意到家中接的我们,为们准了惊艳的后箱布置还有装星辰2号氛!总之一切都是梦幻!不过车后第二天就没有这么梦幻~~
天提如此心,第二天就如此“惨烈”。 傍晚刚挂断销售的问候电话,地库倒车,后视就与卷帘门立柱热的拥抱了一…… (其倒车影像已提醒!太于相自己后视的能力啦
时间想到的人就是们的fellow,回拨去报告事故,显然他的吃惊也不亚于我,但还立即帮我联售后进行处理。 到5钟,后专员来电,询问具体情况、地,告知我马上指派专人来场处理、接
等待接车的小时里,再次联系蔚来伙伴,给他们“出难题”:车后备箱已经装了双一的战利品,车开走维修,货怎么回家?转天早上7送孩子去上学,10点约去办理二手置换户手续,家里的燃车明天限号!这一天几十公里,没车怎么办 售后专员:姐,别着急,我们想办法给您安代步,争取今晚送到家。 半时还没到,接车师傅刘师傅已经到了,检查车况,套座椅护罩,动作范。
为了避免破损的后镜刮车漆,全程都用左拖着还连着线的后视镜,就这样先把和“货”安全的送到家,然后再送车去维修。 晚上然降雨,温骤降,以为这样天气,不会再送步车,结刘师傅还是再次返回,冒雨将一辆白色ES8步车送到小交给,结束工作。看了眼显示屏,拍下来时的时间!
总而言之,切都,只手潮~~蓝胖子第天后镜就遭遇不幸,不幸中的幸是蔚来工作人员们温暖呵护,在乍寒的初冬感受胜似家人的温暖照顾!阳光总在风雨后!蔚来真,不忽悠!!!