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发表于2023-10-18 21:10:55回复0浏览 89
分享下最近ET7维保经历，
1.ET7提到的问题都没解决就还车了,这种应付式的态度存在好大的质量问题，有可能会延伸到人身安全。
2.我刚提车的时候就已经反馈过几次车120以上异响严重，售后几次说是轮胎问题，我信了等了一年，换新轮胎问题依旧，这经验的判断是不是太容易下结论? 我好不爽！而且我觉得被骗了1年多。
3.ET7上一年售后大大小小处理的次数过多大约28次左右，我自己都觉得烦了!另外此次ET7师傅试问题公里都过多了。4、5天试了测试了五六百公里，换了任何人一看到或听到这公里数都会觉得过份了。
4.座椅异响，说没有问题，但交车我后马上就试到咔咔咔咔咔咔，最后返工拆了那个配件对比，旧配件确实是损耗严重。打脸
5.车辆跑偏，需要做四轮定位, 售后凭经验说不用做，但我每天都要用车，应该是比师傅们更有感觉，售后连上机看参数都不愿意?最后返工上机一次，确实参数是有问题的。我觉得目前售后都是应付式对待用户问题。
6.之前门把异响，珠海售后把用户的2个门的皮弄花了，也没主动跟用户说。后面用户发现后，让我走服务无忧,这样也是有点过分，修门把内饰皮刮花还不说。
7.方向盘居然掉漆，我觉得质量不行，要求更换全新的方向盘，售后最后只能帮做修复，修复效果不明显。
8.但我最终还是支持蔚来，今年复购多一台ET5T;但是就目前情况来看，我是觉得售后越来越拉胯。我手上2023EC6的订单今天取消了
总结目前通过更换齿轮箱解决uuu异响，应该算大修了，品控也是非常不满意，上年也是提车没2个月中秋当天趴窝！
今天400投诉了，体验馆才重视打电话来问候！！！ 希望你们以后会改进！！
