为构建社区“平等、开放、共建”的理念，易车社区建立反馈快车道社区，方便收集用户的反馈，解决用户在社区使用中遇到的问题。专门受理用户投诉、建议及询问相关事项。本社区发帖要求标题含义清晰，简练概括帖子内容。

具体受理反馈内容如下：

一、内容类：

1.帖子审核不通过；

2.帖子已被推荐，无法修改；

3.帖子被删除（或屏蔽）；

4.内容抄袭；

二、活动类：

1.活动奖品未发放；

2.活动奖品发放有误；

3.活动未公示；

三、产品类：

1.不能正常登录；

2.显示有问题；

3.不能发帖等；

4.合理化建议；

四、用户类

1.恶意灌水、刷屏；

2.骂人、言语攻击等；

五、商城类

1.商品未发放；

2.商品遗漏；

3.商品发放错误等；

（以上内容发帖请提供相应的截图证明）

不予受理反馈内容如下：

1、标题含义不清，以问号、语气词、短语等命名的帖子；

2、投诉或询问内容杂乱无章，无法调查取证；

3、无实质证据和相关链接的投诉；

4、使用马甲号恶意刷屏投诉；

5、与本社区无关，与投诉无关的内容；

易车官方工作人员将在合理的工作日内，对符合要求的帖子进行处理，并根据需要与用户联系。针对同一事件，仅答复一次。