楼主 【反馈快车道社区】发帖指南
发表于2021-08-19 11:27:11查看 40689回复49浏览 40689

为构建社区“平等、开放、共建”的理念,易车社区建立反馈快车道社区,方便收集用户的反馈,解决用户在社区使用中遇到的问题。专门受理用户投诉、建议及询问相关事项。本社区发帖要求标题含义清晰,简练概括帖子内容。

具体受理反馈内容如下:

一、内容类:

1.帖子审核不通过;

2.帖子已被推荐,无法修改;

3.帖子被删除(或屏蔽);

4.内容抄袭;

二、活动类:

1.活动奖品未发放;

2.活动奖品发放有误;

3.活动未公示;

三、产品类:

1.不能正常登录;

2.显示有问题;

3.不能发帖等;

4.合理化建议;

四、用户类

1.恶意灌水、刷屏;

2.骂人、言语攻击等;

五、商城类

1.商品未发放;

2.商品遗漏;

3.商品发放错误等;

(以上内容发帖请提供相应的截图证明)

不予受理反馈内容如下:

1、标题含义不清,以问号、语气词、短语等命名的帖子;

2、投诉或询问内容杂乱无章,无法调查取证;

3、无实质证据和相关链接的投诉;

4、使用马甲号恶意刷屏投诉;

5、与本社区无关,与投诉无关的内容;

易车官方工作人员将在合理的工作日内,对符合要求的帖子进行处理,并根据需要与用户联系。针对同一事件,仅答复一次。