我车是广汽本田飞度，2016年6月买的车，19年冬天就出现冷车启动异响，大概两秒左右，类似打齿声音，当时是偶尔出现没有在意，19年冬天过保了，故障现象增加，到现在是天天响，上班下班，每天两次，实在是受了了，网站查询很4s店都是免费更换VTC执行，但电话去当地4s店咨询，告知已保，要自费更换，请问如何维权？投诉进度