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发表于2023-11-25 12:43:24查看 602回复0浏览 602

本文真实记录所有环节

第一环节,撞车

因为业务,走出公司时,距离孩子放学,已经时间不够。超乎寻常的速度启动车辆,倒车,撞了。

自己脑子嗡嗡的,怎么会撞。。

倒车雷达完全没有提示,是我启动车辆速度太快,没有给系统启动时间。

对方车辆是自己同事的丰田fj,除了备胎罩掉了一点漆,没有任何问题。而我的free则后贯穿尾灯破裂,尾盖有五处需要整形的凹痕。

第二环节,定损

平安保险响应还算迅速,本以为是小额理赔,能不能走便捷处理,走线上理赔,结果不行,原因暂时这里不表,稍后文中再述。

理赔员再三表示可以去第三方维修服务,因为我车有终身质保,拒绝了去第三方维修,指定去岚图交付中心,作为岚图死粉,薅了岚图这么多羊毛,怎么也要贡献一下,给交付中心表示表示。在岚图群里发了事故信息后,二分钟得到交付中心人员响应,及时和我系,合理赔工作。全程响应迅,态一流。在这环节为淄博交付中心服务人员点🏻

第三环节,理赔修复

岚图的配件来的速度很快,不到三天,配件就发到了,交付中心通知我可以修车了。因为我拒绝打腻子,保险公司和交付中心定的维修方案为无损修复,但有一定裂漆的风险。我态度也很坚决,修不好就换后盖,一定找个高水平修复技师。腻子万万行的。

四个小时后,车辆已经焕然一新,虽然有一点瑕疵,但属于可接受范围。这里为维修师傅点赞🏻,态度一流,业务比较熟练。

对岚图淄博交付中心认知的番外篇

淄博交付中心的客服的确100分的服务态度,维修能力不错,就是人员有些少,业务量太大,我去呆了一会功夫,维修人员在不停的忙,但非常有序。

虽然地方很小,还是和其他品牌共享维修,可以理解,毕竟保有量不大。梦想家绝对是岚图销售的主力,全都是梦想家在保养和升级配件。

不是没有杂音哦,希望淄博岚图生意火爆,早些换个更宽敞的地方,让销量和服务更上一层楼。