楼主
我于2023年3月27日中午驾驶一汽大众小汽车高尔夫6在高速上行驶，想变道时突然发现方向盘无法转动！此时表盘出现红色的亮灯。往前几百米即是长达近四千米的隧道，当时我吓的全身发抖，不知如何是好，还有呼啸车不时的飞而过，当时既紧张又害怕，情急之下在速上只能踩刹车并了双闪，停熄火再次开，可情况并未改变。用很小小的度，了很长很长时间，才把车挪到了应急车道，期还不时有大货车飞，过程是十的惊险和我处境十分危险！在应急车道停住车后我发息打话各种咨询与求助，由于雨，又没法车外候，就这样战战兢兢坐在里，忍受每辆辆货车从身边呼啸而带来子的力晃......等了个小时终于来了高救援两位工作人员将车辆拖到速下，再就保险公司的拖车帮把车带到最近的一大众4s店。检查一个两个时，工作人员告知需要更换方向机。
2月才在一大众4s店进行保养，3月就发生这种胁生命安全故障，而且还就在两天前，驾车时右脚鞋子莫被方向盘下下的水淋湿的漏水问题，实在让人感到糟心。更糟心的是，4s店因为辆维时间已过，并未对此故障生的原因做多说，只说是正常损耗，不负责分摊任何费，而汽大众的厂更是连一个主动关怀的电话也没有！“全无事”，下一句是“防范于未然”，从3月底发生这样事故直到在5月，厂从未过一电话给当事人了解故发生的细节和经，排产品计是否存在怕千之一/万分之一的缺陷问题，更别提询问当事人的生理和心理的状况是否好。这是一有担有社会责任和有人性的企业所为？实在让人心寒。
辆是在2012年6月购买，地近18万，当时对大众品牌信任，售后有保障，便毫犹豫全款买它，就是因为德系质量硬，让人安心。可现在辆里程10多一，厂说不理就不理，事跨三月，个电话都没有，作为一个忠实的户，对此冷漠的处理方式的很接受。即便辆过质保期，出这种胁人生安全故障只能怪倒霉吗？厂可以对自己生产的产品不负任何责任吗？家能证只有我这位用户会遭生命威胁，其他未过年的辆不会发生同样的故障吗？厂家要发生危害生命安全的恶性事件才重视起来吗？如果不幸难连，厂家独善其身吗？车辆高速驶状态下突然方向无法转向，如果减不及或者反应太慢，可能就冲下山或冲过逆向道，那是一多么绝望的时刻？进了隧道就更加没希望了。如果这一个产品缺陷，受害的我已经向家报告和提出，已有了吹哨人，厂家却置若罔闻，要接相关门的查/产品被召回才引起视吗？
写此文我再次拨通汽大众的厂电话，电话那头的客服人员仍然让我继续耐心待。从事发到今天，我打20通电话给一大众家，客服的话术都已经无比熟悉，厂家仍然没有任何要解决问题的态度,没有任何时间节点的待都跨了三月，还不心吗？......我没有厂家雄厚的力，没有一整个律师团队着开，我从前只一个汽大众的忠拥趸，可现慢慢变成一对这品牌失望透顶，从今往后都不想再开大众车的人。发此帖为自己也为可能为此故障会遭到生命威胁其他一个说法，让中国人民清这就是一有责任心有担当的资大所为。我还会继续和12315/12345上一级政府门进沟通与协调，作为名既幸又幸运的害者，我会就此事件坚定为自己为威胁驾乘人员安全的车辆异常故障挣到一个说法。
