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平台租车：我在国内某租车平台上预订了一辆混合动力大众高尔夫汽车，由国外的Green Motion 租公司提供，在罗马菲乌米奇诺机场提车，并在国内的租车平台上购买了车辆全险。
提车还车：2024年3月26日，由于当天大雨，我匆忙地拍摄了几张车身照片后便提车上路。车行的工作人员询问是否需要额外购买保险，我们选择了拒绝。当时信用卡被预授权了1100欧元。在随后的11天行程中，车辆并未生任何碰撞或剐蹭故。2024年4月6日，当我罗马机场的Green Motion租车公司还车时，由机场巴需要紧急送客，也匆忙地还车，忘记拍摄还车片。时接人员检查后表示车辆状况好，们也因此放了警惕。然而，到后我收到了Green Motion 租公司的邮件，告知在洗后发车辆有新增划痕，并附上了车辆划痕照片，同时从我的用卡扣除1101欧元。
保险申诉：在收到扣费通知后，我立即按照租车平台的要求提交了相关的扣费记录、车损清单等资料进行保险理赔。大约10个工作日后，保险公司退还了我所有的赔款，确保了我的经济损失得到弥补。
向租车公司申诉：在收到租车公司的车损照片后，我仔细对比了提车时拍摄的照片，发现这些划痕在提车前就已经存在，并非我造成的。我整理好相关证据照片并发邮件给租车公司进行申诉。最终，租车公司承认了一处损伤是误会，并同意退还我150欧元。考虑到提当天雨，拍摄的片可不够晰，且车身上的雨水可能致细节不明显，其几处划痕我法再进行进步的申诉，只能接这个结果。
总结：在欧洲租车时，我们需要格外小心。当地的一些租车公司可能存在故意坑钱的行为，即使是大型租车公司也不能完全信任。
因此，在租车时，我们不仅要确保购买足够的车辆保险，还要在提车和还车时拍摄全车的高清照片，最好包括车内和车外的各个角度。我租的是Green Motion大家认准了。
收获：以前去过好多国家租车自驾都没遇到这样的问题，这次保险买足了，算是力保不失，而且还申诉成功小赚150欧元。得了便宜还学到了东西，值了。希望小伙伴引以为戒。
