身为一名上汽通用的忠实粉，其实是不想吐槽的。前摆臂存在安全隐患公开召回加装衬套，我也同广在车主们一样没有抱怨，没有接到售后电话无所谓咱自己预约自己开车去4S店。也不记得从什么时候开始，发机舱防冻水壶的防冻液会慢地变少，去店里检查也查不出么问题，只自己同色防冻添加。从出问题到在，自己已加了瓶多防冻液。直到有次车友说起厂有召回更换防冻液水壶的相关，以决去索赔。因为离4S店比较远，只有趁在年底不怎么忙的时候，抽空驱去弄，没想到被4S店摆了一道。

       没想到这次硬生生被湖南省衡阳市华新开发区的沪湘4S店玩弄了一番，首先也是担心售后不情愿处理这个售后，因为已经很长时间没有去4S店保养了，都是在朋友的专业汽修店。去之前特别的跟沪湘客服微信咨询确有没有可更换的配件，客服查询确认有货，便备驱一个小时去更换。

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       咱离4S店确实比较远，开了一个多小时的车程到达衡阳沪湘4S店的售后。到达店里之后便找客服专员说明了来意和车辆的情况，小伙子拿着售后单查看了一下车况。我主动打开发动机舱，边说边指出自己发现情况：防冻水壶靠驾驶室一侧有防冻干后残留粉渍。

       接待员开始没有说什么，让我查一下公里数。随后别问我有防冻液没有，说换壶没防冻液要在他们这里买，然后我简单的说了一句：“这不是召回索赔项目？”接待员没有说话然后进了售后部，等了大概几分钟，伙子出来告诉我说没有货。我又简单地回了句：“我可跟你们售后微信客服先系好的。”他说给先来车友了，还回了句说专门来做免的。到这话的当时我真想骂他狗血头，旁边有朋友在就懒得与他理论。

       不与争论，不是没有道理，只是给朋友面子还有自己要去接人，别影响了心情。现在把事情摆出来，让大家理论理论。厂家的索赔活动，给车主们的售后是免费的，你衡阳沪湘别克4S店凭什么要让车主掏钱买材料？应该给你一分钱不会少你，虽然英不是么高级车，咱也是主！能享厂家召回！！

       专门做免费的？这不本来就是免费的吗？厂家不收钱，你来收钱，能不说你4S店黑吗？不黑吗？真的是欠骂的奸商。就你这样的态度，有几个车主愿意到你的店里去做售后？本来不是你的，你还要来分一杯羹，你赚你自己那份已经够了，要知足！！

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