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发表于2023-06-03 23:37:02查看 2回复0浏览 2

中国质量新闻网讯(刘楠)5月19日,消费者李先生向中国质量新闻网汽车频道投诉称,其购买的捷尼赛思GV80豪华版车型,在给车辆上牌时发现车架号疑似有改动、车身右前侧有疑似螺丝拆装的痕迹,导致无法上车牌。对此,国质新闻展开新闻查。
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图片来源:捷尼思官
据居住在上海的李先生回忆,他于4月10在捷尼赛思京直营店(尼赛思上海有限公司北京公司)官方APP上订购一辆尼赛思GV80豪华版车型。4月26,李先生支付全部项后,并于29日上海式提
5月4,车主李先生开车往上海车管验车上牌时,被验的工作人员出车辆车架号有疑似改动情况,不仅如此,验车工作人员还称发机舱很多螺丝也有拆装痕迹。
李先生表示常惊讶,因为在购前,他特意过微跟捷尼赛思京直营店销确认否为全新车,销售强调并确认到店时候,车内的膜没有撕,完全台新,没有任何瑕疵。
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图片来源:车主
据李先生描述,当时验车的工作人员称此他们验过尼赛思的车型,正常的捷尼赛思型出的车架号类似机械上去,而李先生车看非常像人工刻上去的。甚至有地方有刻坏瑕疵,上面相同的数字字体也不致,常不范且糊。
不仅如此,验车工作人员还称发机舱很多螺丝都有拆装痕迹,车不该是这样的。对此,管所式给主出具了拒绝上牌说明书。
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图片来源:主提的车管所未上车牌告知书
事后,李先生第一时间联了北京直营店(捷尼赛思上海有限公司京分公司)工作人员,对方称先不要急,他们也会将信息与问题向上映,家也会尽快给出一“声”。
5月7日,李先生找了一二手鉴定估机构进行鉴定。鉴定结表明,该车辆在右侧叶子板、右前门、右前胎均有拆装痕迹。
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图片来源:上海辰业汽销售技有限公司鉴定意见书
李先生表示:“鉴定机构的人员当时跟我说,首先确认架肯是后期涂改,而且车架号那个置做重新漆,漆面厚不一样。不仅如此,从下看里的车漆也完全腐烂掉了。”
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图片来:上海辰业车销科技有限公司鉴定意见书
李先生联系很多友,友也热心地将他们车架号拍照给李先生进对比。
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图片来源:主提的其他车友架号图片
李先生称:“友发来的架号显是机器打上去,规范清晰,对比后觉得这个就像小孩在上随便划的。”
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图片来:车主提供购买辆上车架号图片
随后,厂家给出官方“声明”,“声明”称车辆保证新车,没有做过二次销售;车架体没有任何变动;出厂车架号没有做任何变动。
对此李先生表示,厂家给的“声明”并没有说他购买的辆为么车架号是刻上去的。而关于漆问题,到在也没有说为什么会变成那样,只是让李先生将车拉到店里进行检查,并对车辆进行修复。
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图片来源:车主供的官方声
李先生觉得厂家像比较着急对车辆进行维修,他与店内人员表肯定会着急修理,要等到所有问题解决并谈妥,再对车进维修,否则可能会涉及司法鉴定情况。
5月12,北京门店经理与李先生就此件进了沟并给出了解决方案,方案称赠送给李先生延保年,再送一年保养(购车为5年免费养和5年质,补偿后为6年质和6年免费养)及漆维修。
厂家给出的解决方案,李先生表示并不同意,他认为对方的态度首先很敷衍,他们给出解决方案也并不能解决问题,所不接
关于车主的诉求,李先生也给出了确表示,他称该车问题太,要么换车要么退。但论哪种方案,他的损失赔偿肯定要赔付的(含保险、银的贷利息及来回请假处理事所花的时与费)。
针对李先生映的问题,国质新闻电话采访了京直营店(尼赛思上海有限公司北京公司),受访者刘先生称知道此,目也在尽快地与客户进行沟,如有什么进展,会让负责这方的同与我们联系。不过截至发稿日,家也并未作出任何形式的回应。