楼主 极氪ZEEKR服务—做您和爱车的守护神。
发表于2022-05-22 09:31:59查看 22回复0浏览 22

极氪——新时代的弄潮儿。
作为一家传统车企成功转型新势力新能源新造车企业,极氪时时刻刻在打造和用户共创的形象。把用户的需求放在首位,与用户做朋友,和用户一起创造共同的价值。这是极氪服务的核心。

极氪售前服务—管家式专人服务。
   在极氪的新理念新模式下,2022年2月9日官宣交付突破一万台。这与“极氪服务”息息相关。从极氪上市以来就一直关注极氪,一开始还是小程序注册。那会没有极氪APP,就给安排“极氪伙伴”我的极氪伙伴叫张婷,后来我一直叫她婷哥。没多久就接到她的话,对我购需求,用车时间、及用地点进行充分解。然后给出了她建议和对极氪001的全方位介绍。说我心了。来极氪就是自己第眼就欢的,再加上优秀的产品力,和婷哥专业讲解,就爱上极氪001。当时就创建订单。但是后续因为工作没法提,没交定金就取消订单。就算取消订单,婷哥没有放弃继续跟进。虽然跟婷哥解释取消订的原因。后面我跟婷哥更大程变成一种友的关系。节假日问候,平时关心。权益退坡时提醒。 我会把自己的些情绪一些想法告诉她。 
   念念不忘。必有回响。再到今年3月,因为今年的工作调要回乡发了。然后对极氪的执念再次被唤醒。然后就主动联了婷哥,当天下定。虽然是去年的价格去年配置。但心还是当时看极氪发布会的心。就这样我的极氪下了。这里谢婷哥。是她一直作为我和极氪之间的纽带。“极氪伙伴”仿佛变成了生活中的友。定之后,婷哥更是变成了答疑解惑的“导师”知无言 言无不尽。  让我等车期间也有了十足的进

极氪线下体验和试驾服务。
   “先生,喜欢的话可以试驾感受一下”,我还以为只有展车没有试驾车呢,那还等什么呢。 还好带了驾驶证。
办完试驾手续就下停车场了,远远就看到了造型犀利的猎装极氪001。黑武士形象映入眼帘。这一台WE86。
拍了一张照片就迫不及待的上了。这台车选了雅哈音响,虽然没选内饰,但也遮盖不住车内华的觉。
妈妈在后,销人员还贴心为妈妈调节后排度,妈妈有惊异说道:“还有这种作”。  “系好全带,咱们出发。”
次驾电车。多少有点紧张。心直砰砰跳。销售很心的步步着我作方。  不得说WE86动力响应太足了,踩多少门,就能反馈多少动力出,虽然动力够猛但一点不突兀。“性柔和”是能给出的评
出停场,天窗感觉下子就来了。车内说话时候乎感觉不到界的声音,边框门能把隔音性做到这样,得不说极氪有两把刷子。  我欢听杰伦歌,然后我了一周杰伦的七里香,马哈音响好。 人声清澈。然后还有隐隐可见的氛灯,这要是晚上直不舍得下了好吧。 城市况驾着这样一辆装暴徒,虽然极氪重超2吨,比市上大数车了一些但是控异常的得心应手。  加上可变转向比和HUD的加持有“人合一”的感觉。
转弯,直线,加速每过程都让人有信心的去驾驶。感觉到底盘“整”虽然机械挂,但整体身调直接拉满。 WE86还有七种驾驶模可调。我觉得它可带我去任何想去地方。
最后再说下电,驾3人。开空开音乐,城道路,比较激进的驾驶(虽然不地板,但在车中各种穿梭)综合耗17。对这个电我是满意
试驾告段落

极氪售后服务—您和爱车的守护神。
   从锁单-确认之后的交付群。极氪员工都很专业负责。(当然也有一小部分服务意识还未做到企业要求)
   再到极氪救援,极氪售后的专业素养。可以感觉到极氪从内而外迸发一种有力动力。给用户完全保障。
从“极氪回家”主迎第一季就关注到了极氪的共创服务。把贴心服务做到实处。
季的免费到店检测。
季的防疫大礼包。细节述说“共创”让用户“回家”。

图片来自于极氪APP

极氪社群活动—您的生活小助理。
接连不断的“共创”活动。每天都有更新,形式多样,内容丰富。有动有静,有吃有喝,敢问还有哪家“共创服务”做到极氪一般。社群活动为交流、共创、交友而生。为你的生活增添乐趣增色彩。

疫情反反复复,极氪也为车主送上了防疫大礼包。心里暖暖的。

到最后说说心里话。
选择极氪就意味着相信极氪。极氪四月份的订单破万就证明极氪在新能源领域的潜力与产品力。希望极氪越来越好,2022年将是极氪大放异彩的一年。这也是一个开始。极氪每一天都在变好。尽管过程也有问题也有不足,但是对于这样一家始终在和用户“共创”不断步步兑现承诺的新生车企,我有相信,久的将来。极氪将会成为户们期望的成熟模样。成为人们喻户晓的品