楼主 极氪001高速失速,求助各位车友
发表于2022-06-09 15:48:22查看 280回复0浏览 280

楼主是2022年4月16日提的极氪001 单电机WE版 威睿电机。提车不到两个月,6月5日在高速上出现失速的现象。 
 
出现失速时,楼主开着ACC,突然感觉车子速度加不上去,跟不上前面的车了,解除acc,自己接管车辆,车子然加不上,车上着亲人,吓坏了,赶紧打双闪拐到了应急车道。仪表盘没有任何故障灯示。 
 
联系极氪售后,让重启机,启没,速还是加不上去,当时有点慌了,慢挂D挡,打着闪,慢从应急车道开着,想办法下高。 
 
晚上6点的时候下高速,在花楼高路口了高,联极氪后,排拖。在花明楼收费站跟着人从6点钟到10点钟,跟着拖车回领克4s店,11到维修点。时晚上跟着极氪售后在4s店确不是磕碰导致的原因,因晚就没进行一步检查。

等救援拍的仪表盘,没有任何故障灯提示

中控也没有故障灯提示

6月5日晚10点上拖车,我和我的家人在高速收费站路口等了4个小时

6月5日晚11点到领克维修点,等保安开门,等了半小时

6月5日晚12点,与售后确认无磕碰

6月6日下午极氪售后联系我让我来领克这处理,解释事故原因说是石子击穿了水箱,让我报保险,不报保险,没办法换水箱,没办法进行下一步的维修。楼主没办法,没处理过这样的事,先报了保险,让维修检查进行下去。

 中网确实很宽,里面没有任何防护措施

售后说需要更换里面的水箱才能进行下一步检测

6月7日车子还在领克维修中心等保险公司定损,说不更换水箱无法进行下一步的检测,更换水箱需一个星期。现在还知道到底什么原因导致高速失速,很无奈,现在只能等待,也没有车用。极氪售后原答应的代步车也告知我这没有办法申请下来,让我自行处理。 
 
6月8,售后告知保险已确认,水箱已经下,预计3到5天到货,更换水箱之后仍然是领的维修人员进行检,这点我没办法接受,提出需要极氪厂家专业的技术人员过来检测,后又只能说录。

6月9日,极氪后那无没有任何息反馈,接等待。 
 
天楼主在各平台帖求,在极氪app发帖求助,连续两天给极氪400打话,希望极氪这边引起重,但app帖秒删,400回复永远记录,也没人跟我系,在的处理方是我自己报保险,更换水箱,居然领克维修这来检其他三电有木有问题,这个楼主不能接受。 
 
现在楼主有个诉求: 请极氪官方进回复:①水更换后请极氪厂专业技术人员过来检测,不能领克维修人员进检测,是否确实是水箱泄露导致机超失速?②如是水泄露,为啥泄露时没有故障灯提示,那系统没有优好?还是根就没有水箱位监,也没有电机温度监测?如果没有这就设计缺陷,如果有监测装置,为么没有任何警?3、极氪官方出具最后的事故分析告,并说明极氪中过大,水箱没有防护,水泄露没有提示,高监测没有提示,这些是不设计缺陷? 
 
 
 诉求出来,但极氪那边不予理睬,没有回复,求助各车友,这种况应该怎么处理?在想想还有后怕,在高突然失去动力,不加速,车上着自己的亲人,想想都有后怕。我可用人格保证件的实性,只求得到妥善的处理,要不以后这个真的敢开上高速,家里人已不敢我的了。