#极氪车机系统更新#
一、极氪橙的远程协助
按照往常，在我们车子出现问题，第一时间想到的是问汽修店或者去4S店处理，但是现在每位极氪车主都拥有自己专属的服务群，出现问题后，第一时在我们的服务群里向极氪橙进问题反馈，一般况下极氪橙反馈都很及时并给出解决方案。

记得提车第一周，就经常带着人去体验3.8秒激情，时为行车全考虑，防止小p孩误开门，以为极氪像车一样的，车门处给儿童锁上锁，在锁处顿捣鼓(原谅我当初没有深入了解车机只知道车过瘾了)，导致后门关上，研究半天无果，想到极氪橙服务，在群里一发布情况，就有极氪橙伙伴系上，并步步导我，找螺丝刀—拉车门—推门锁—复，然后告知车机有儿童锁功，以后在车机上就可开启！后面再比如电桩无法连桩，ota级推送以及级失败后操作，都极氪橙耐心引下，完成置或更新！

极氪体系虽不成熟，软件体验还有待进，但是极氪人还很真诚的，“极氪橙”服务也还不错，比如“极氪回家”系列活动，还给我们车主们准备“极享健康防疫礼”，里面包含了定的口罩、消毒湿巾、消毒洗手液物品。
总之还是建议极氪软件团队加吧，加快车机的优与车机的迭，让更多的友见到完整极氪，别让极氪橙们背负多因机方带来压力。
二、极氪后的到店体验
 1、第次换电口之初体验 情是这样的，12月26号早上电后备开回家，突然现左后快充打开，车机按键和充电按键都无法关上，直是开合态，想这怎么回事？上把辆问题在极氪橙伙伴群里说了一，马上就有专门的伙伴出来说，跟我对接处理，但通重启办法都没法解决，只能告知我先合上去后维修。
因为极氪没有自己的后服务门店，所以后和领克共的，那天第次过去售后，想到自己没有预约会不会给修啊，但州领的丹丹还是比较热接待，帮检查身、公里数，登记维修，并送我去等候休息，等候休闲食品和心都免费提，还有小游戏机，影区，按摩椅等，并且售后维修进度监控屏时滚播放，让人有种宾至如归受，让我打消了之有寄人篱下后娘养顾虑。
因为当天周末，保养维修比较忙，待期下车看了，正赶上师傅在给更换，师傅十分热情，聊了很都说极氪是车，告诉我这个充口已是温州第十了，说是该批次的某个电子元件有问题。最后，从进店到洗离开，花了3个小时，零用，第一次到店体验还是错的，接待、维修人员热，过程透明。
2、后续养、维修、级之再感观

一月后就是2月20日，想不到后充电再次宕机，加上3000公里首时间到了，车机1.1本也可以去店里升级了，这次果一键维保预约，再次维修电盖，3千公里保养还是常专业的，对车辆各项都进行检查，查看刹车、底盘情况及车辆系统维护，当自己看到底盘如此厚，感觉到机素质是没话说！
再接就是4月15日去级大本后，车子使用程中然出AEB黄灯警告，随后发360影像失效并且雷达失灵，时售后也只采取是断静置方法，4月30日到改善版本2.0.1b后又再次到店级。目前，前后后已经有四次到店售后体验，虽然问题次次得到解决，也看到极氪服务正肉眼可见在进、在成长，但还是建议极氪的服务体系尽快完善，要有自己交付、售后服务中心！