“极”致守候，“氪”享精致——Zeekr care售后服务全程体验

"极氪极享，智能守护"以前我也是一位bba的车主，开油车的经历也有过很多次不是很好的售后体验。确实很少能见到像极氪不惜成本的
售后服务，的总结就是极氪售后=放心用车+服务有型+致体验，极氪后顾忧。你跟一样拥有一辆极氪001，你还拥有了极氪售后的全程守护哦！
1、首先呢是的首经历！
极氪售后首保体验：3000公里首保，首先醒大一句，不要像我一样我这种从不约直接去店里的人，极氪app功能全可直接约体验售后各种服务，极氪APP售后服务【键维】里约。
整个首保程：
极氪售后服务跟领克的别无致的，有专人拿着个pad实时记录子状况。打车门检查内，检查车辆观，专人跟主确车辆况，真记录里程，绕车检查等基础操作。这些都是基础，但是越简单基础的情，做的就越细致，越看得到极氪细节！
在跟车主确认好据以后呢，会被请到售后部门进行签字确认。在售后部门签字确后，待的这段时，我就稍微察了售后情况，干净朗，常nice，整体售后觉derder的上来了。售后二楼有咖啡有座椅，有游戏区可看书休息，午的时候呢享受一店内白嫖饭服务了。以我才特意在午饭时间来做养喽，嘿嘿！
在休息区就可以看到车辆整备况了，有多少台车整备，有多少车线上线下排队况，还有实时的监控画面，整个程让人放心，安心。最后完成了氪的养了，签完后就后面确认环节了，都有些去级，些去更换，那些去检验和矫正。整个过程的等待还是短暂，没有预约我排个把时的待，毕竟也没有提预约，等待些工这个况我觉得很OK了，做一次全套没有收取任何费用，内饰理干净到位。
总结下整首保过程，用心做好每一处的细节，或或少存在些问题，但足够用心，我又不那么在意问题，及时帮车主来解决问题，会耽误我很时间，我觉得很好，很符合我的脾气。
2、享下极氪的Zeekr care售后服务有些的维修方案。
去过次极氪售后总结我看到的一些极氪001问题。极氪后问题统计，1.辆剐蹭。这毕竟因为车宽了，所以车的伙伴们确实要格外小心；2.追尾后杠。这一点也认为跟车比较大有关系，大的身很易被其他的辆进碰撞，所以希望其他的朋友开车要保持合适的距；3.刹异响需要调一下，这个呢说实话问题大，车也有一个合期，而且早上十的维护，晚上七点就把车辆送回来了，根本不耽误任何行程，全程免费拖，这真的贴心；3.360影像故障。这问题是拔险可解决，治不治，
根本问题在于后续的ota软件升级，我们也可正式极氪存的小问题，主也需要给它一定时间去善，比较开bba是一样的小病，只要它肯改，解决问题就很不错的了。而且没车子的时候呢，有极氪行程服务保障，挺贴心的。不得说极氪在细节上的把控还非常到位的。每一师傅都是经极氪官方系培训和考试之后才上岗。把自己的爱车交给这样经验丰富的师傅里保养，也让车主们非常放心。



在我整体体验下来，极氪是一肯认倾听主发声的企业，它通过断的服务迭，打极氪特色服务。极氪的领导层可以认也愿意听取主的意见，自家人关起门来说的话让极氪领导脸红，这样极氪走出后才会听到脸红话。
所以始期待极氪卖吧，伙伴们加油！Right Now！！！