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发表于2022-12-29 13:23:23回复2浏览 141
极享守护1000公里
自11月7日立冬提车,一个多月的时间除了封控就是封控,一共就开了1000+公里,但是作为新车主,不可避免的遇到了很多问题,因为有zeeker care团队的守护,从未感觉手足无措。
全
车后,极氪立即建立了有个10+个工程师或者专员专门为我服务的工作群,这种待让我觉不个车主,是“明”，满安全感。
其实这个群交车之前就成立了,从锁、下、运、交付、售后全流程在陪伴着我,提供姆式服务,之前建群的交付小姐姐也非常负责任。
及时
论我点遇到困难，只要专属群里提出问题，总会有工程师或者专员第时间为我解答困惑或者提帮助。
专业
zeeker care团队能够常清晰理解的诉求，为提供专业解答，直问题要害，不开团队成员工作水平各专业素。授人以鱼如授人以渔，还经常拓展我一些用车知识，让我尽熟悉极氪。
敬业
为能够导我解决困，zeeker care的工作人员各种渠道都会尝试，微信语音、文字、视频通话、电话，怕我解决不到位，还会进电话回访，真负责。
我能能继续美美地顺顺利利地驾驶我极氪001 就靠zeeker care了 哈哈 感谢暖陪伴
#ZEEKR 001#
