#ZEEKR 001#
一个优秀汽车品牌,最终的伟大,当然离不开售后服务。对于极氪来说，车辆交付才是体验品牌综合能力的开始。因为我本身就是地产客户关的从业人员,基于职业的缘故，对于相关的售后服务工作既有着一的专业性要求，同时呢也具备一的行业包容性。
的001到在也有了4公里里程,从0-4万，能感到每次去到极氪的售后网点,厂家操作程,服务接待,专业的维修能力,其实都比较上一次有那些或大或的变。那么今天，就和家聊聊我本刚刚进行的4万公里保养忘的些经历吧。
、预约维修
方便程度:⭐⭐⭐⭐⭐
服务感:⭐⭐⭐⭐
相比极氪之的App线上预约维修，在的约维修更加方便。我是前两天在app上直接选择了门店和保养到达时间，概是小时之后吧就有预约门店专属服务人员给打电话进行电话上的二次确认,让我感受到了极氪服务及时性专业性。电话里面通知我,需要带上卡片钥匙还有保养册这些东西,然后问了关于辆的些详情况，比如说“我在的到底有少里程，还有没有其他的些故障需要独去处理……”同时呢，别也醒了因为这次要换一个直流充器的扣的更换,厂家免费的需要额要有个多时的时间，以这次的整个保养流程会大概持续两到三个时。觉得这个提醒真的常好，让我天整体的时安排上面有一个好的示，这一点话呢相比之真的有了很的进。
二、前台接待
方便程:⭐⭐⭐⭐⭐
服务感受:⭐⭐⭐⭐⭐
我是早上8:30点到店里，这时候工作人员刚结束早上这个培训。刚到台，快就有服务人员进了接待，还我熟悉的小曹同学。刚好有一个来的习生,他的业务虽然不是别熟练，但在小曹的支付的指下，在十钟左右就帮登记了（后继有人呀，态度真非常，业务可以继续培养嘛)。把我有的需要维的信息,相关的注意事项都做了登记和复确（专业)。查询了是在已经有4万公里了，那么是需要更换一个齿轮润油，这部分话呢要进额外收费的。当然，4公里话我觉得还有必要去更换的，毕竟是对车辆全行有所障,因为我有购买1799元便捷享服务包，517元也就2万公里保养的那收费项目那进行免除。最后我实际的话只交了484元,这样对于相比之前的车来说的话,动辄4万公里保养印象间是2000元左右，那这次实际支付500元，那么真的省下很大一笔销。因为我急着要去外地出差，以我前支付了这笔费用,然后就和极氪接待同事们告别。安心把车子托付给他们，去苏州出差。
三、取车驾
方便程:⭐⭐⭐⭐
服务受:⭐⭐⭐⭐⭐
和上次故维修一样，我这次依然择了驾取服务。大概中午11左右，我的辆就已经保养结束。这时候还没有下高，真是太极氪速了。我接话的同时，曹的微信也来了，告诉我已经洗好了。我麻的通极氪a p p上择了取车代驾服务，顺便知我爱人在里等。有说一，我经历过这样的取送车服务，我再也不觉得BBA那样的到店保养有啥好，给再大电动按摩座椅也没意思呀。极氪这样的服务方，让感觉到非常方便，安全。曹同学还特地提醒,我保养收费还有些明都给放在副驾,好像还是因为有活动,还给我备了袋小零食。这个温馨的小作让感觉到特别舒心,甚至还有一点小的期待,到底是什么样的礼物呢？晚上约9多，下高回到里就到我车安静地躺车在库等,打开副驾，然有个白的Zeekr袋子，里面有一张色的工单,上面写楚了相关的养的细，另外还有三四袋小零食，噫嘻，是包坚哦,把它放车上，饿的时候也可以垫垫肚子。还有一瓶好看矿泉水,真是太贴心了。
总体服务感:⭐⭐⭐⭐⭐
综合来说，我的这次4公里保养服务必须给到星好。无论是传的预约服务，维修接待还专业维修，或是让特别方便的取送车服务，都是让感受到极氪极享服务的专业度和亲和力。
随极氪品牌车辆保有的增加,（这不，昨天刚破了10万关🎉🎉🎉)家在临着更多的维修保养压力,售后板块没有给极氪拉胯。通我数次的售后经历对比，让我真切地感到他们是在往好的方向去展。极氪服务，值得期待！#闭眼转极氪001#