本人于2022年6月2日在 苏州市吴中区木渎镇中山东路150号苏州华田汽车销售服务有限公司购买的2021款雪佛兰开拓者擎版汽车（VIN：LSGNV83L7NS007409）。在2022年7月31日上午从杭州返回苏州途中10：06分，汽车仪表盘警发机与变速箱故障警告，经系贵公司售后汲女士等，让自行系相近4S店处理，认为系统只需要刷新电脑数据，可以并继续行4S店外，未作出其他救援及相关服务。在往杭州市西湖区浙江瑞雪车有限公司佛兰4S店中，火趴窝，经系保险公司救援，车被拖到联的4S店，刷新数据无效，初步诊断为变速箱故障。车变箱核心组件，是汽三大件之一，根据车保修政策，在本人购车60日和行3000公里之内事实（本人购车未达60，行不足2000公里）