2020年3月10号在威海宏发凯迪办的手续，手续办完之后车子直接扔在了4s店加装，3月13号早晨九点去店里赶车，期间去了一趟车管所确认车牌。之后一只放在单位，下午五点开车去单位打卡下班。回家路上就感觉门加有点问题，觉可是新有磨合也没意，继续行不到公里，从右车道向右一道变道时，门加上油，然后车辆然减（当时车速30-40），P档灯自亮起同时发机故障灯亮，车子停在路间，成交拥挤，幸亏时执勤交警协助才将车子移到路安全地带，4s店销售人员与维修人员到达场之后开始对车辆检测，但是态就已明显有推诿的意思了，检测之后维修人员承，变箱有问题。因为我们提车都没有12小时，行里程40公里（验时里程表上显示9公里，也不知道这有没有问题）所以们提出要求退车，这时候4s店人员的脸立来了180度大转弯，说这种都不算故，能退不能换，然后跟我们说他们的经理跟领都不，要几天（期间们问边买凯迪拉克品的朋友也有到相同问题，也同一4s店，处理的套都是样的，领导在，店里的人爱答理，去店里闹了四天之后管事儿的才露面）他们告诉我们找工商，消协，12345都没有！本来买车冲着性比与品牌还有服务来的，在成这样了，我就想让家看凯迪拉克这品牌实的样子，让大家到威海宏发迪真的嘴脸，然后向大请教，遇到这种况我该怎么办！