上周出现行驶20多公里续航值一直不变甚至变高，周三29号，上午停车，到下午7点多，车子一直未动，续航直接掉了42km，检查完说还是没问题，车子买来什么都没装呢，空调也就打开试过一次，今天（31号）停了晚上，早上掉电4km续航。车质上一查才发原来这车很车主投诉这续航问题，该怎么解决？