楼主
本人在2022年9月在武汉盘龙城康顺汽车城雷克萨斯4S店提了一台雷克萨斯NX260 ，于2023年清明节回老家，刚开车十来分钟，多媒体显示屏完全黑屏，下图1
后来在盘龙康顺汽车城雷克萨斯4s店修理，始告诉我给换了ES的媒体统，但维修之后，导航页面时，光线好的时候显示屏顶出现1.5厘米宽黑屏，（前天去4s店问，维修经理告诉我是换eS统）如下图2
再次跟4s店应，始告知需要统升级，大约在4月20号，后来说系升级要到5月20号，再后来告诉我NX车型没有级包，我问这黑问题如果解决，4s 店技术人员告诉，是设置有不对，在显示设置不要择夜模式，就不会出现黑屏，并告诉所有都是这样，时还把店里试驾车给我看，试驾车确也是显示置夜模式时出现黑屏，就这样被忽悠，近期开车现夜模式，光线件非常好的时候，显示屏导航页面就出现顶黑屏。而且每次启时，只要上次熄火是在航页，平时启动后显示顶部会出现两三秒左右黑现象，平时显示器置日模式时，导航页面顶部有1.5厘米宽雾状带如图三。
8月16，我再次去克萨斯4S店希望解决问题，店里技术人员开始说这车夜模式都是这样，我要求现场看展厅同款车是是如此，经技术人员操作，没有出现黑现象，后来技术人员告诉，这行多媒体版为1502都有这现象，属于常现，我要求如是正常现象请给我个说，要求说明附图，说明现情况，并说这属常情况，后技术员给我一份盖章情况说明，如图4
16号下午4点4s店老板给我发来给我来一张图片，说他车也NX，也是这情况，店里维修经理给我来一频，说一款NX400也跟我样的况，如图5-6
同时和雷萨斯400服务电话联系，后服务员将话转给在线技术人员，技术人员告诉我，很多都出部分黑屏，属于正常现象，并称航系是另别的公司做，这种情况初设计就是如此，以不他们克萨斯公司问题，而且近期发，如上次火之，显示屏在航页，下次启动时，显示屏显示一段时间后会出现示是否继续，点击继续后全屏会出现1-2秒左右的全屏黑现象，雷克萨斯4s店和京总都声称是正常现象，我问技术人员，当初新冠肺炎，部分人都阳，那按你们思维，不是冠就是病，最后400技术人员没么可解释，就只能说这是正常的，然后结束了通话，下图为通话记录截图7
8月24，一电话01084571366自称是雷萨斯总部电话回访，我问问题都没解决回访什么？想继续忽悠客户？我不想被继续忽悠，要求对方明确回答，显示屏日模式时导航页面顶有1.5厘米宽雾，没法看清那部分容，夜间模时导航页面上部有1.5厘米宽黑屏，导航页面启时，幕显示后又出现1-2秒全屏黑是不正常，我要求回答或者是，对方沉默一会后回答正常。
8月17日下午，4S店维修经理回复我航页时黑现象初设计就是如此，待下升级解决，然不为这产品量问题，下图为聊天记录截屏，图8
最终8月25日11:33分，武汉雷萨斯览丰4s店老板夏总电话回复我，我的这所有问题都是正常的无法解决。#易呼应#
