楼主
发表于2024-06-26 22:29:16回复0浏览 54
我的零跑c10是发布第二天下单的，3月2号星期天下单，第二周周六3月9号就提车了，还参加了杭州首批车主交付仪式。
【专属售后群】
交付完成之后的当天，会给每一个车主组建一个专属售后群，群里会有销售交付工程师，专属售后工程师等，概有个人，有任何和用相关问题都可以群里问，他们会及时回复。
【车一血维修】
提回来开心心，本来以为会有么事要找后，但没想到一周后上牌第一天晚上就刮蹭。
第一次刮蹭没有经验。也没有现场拍照片和视频就走了。后来群里问后维修的价格，说如果伤到底漆话，每个面要600块钱。
在咨询了后，并且现场看了之后，终决只修了底漆的那面，另外两面没到底漆就抛一下。售后还很友善地帮忙装了自己购的后备箱带。
整个维修的程很顺利，格透。维修前和维修后拍了很照片给我们，维修程的进度也每天告知。
杭州修完车之后，他们还会安排免费的送车服务，不现场再跑一趟，这点很贴心。
【日常售后】
后来事实证明，微信售后群对常用很有帮助。有时候会出现些小车机bug。在群里问他们都会及时地回复，告诉们怎么解决。
总体来说，我所体验到售后还是很错的，希望零跑越来越好，也希望自己少找售后帮忙哈哈哈。
