楼主 t03首保过程
发表于2022-07-06 00:01:22查看 79回复0浏览 79

#零跑T03世博汇2期#    【 背景】:一转眼,60天,2839公里的陪伴,首保安排!对将要首保的车友们,给一些温馨提示,以及分享我首保贴心细节!
温馨提示1.【约】:包括店直接预约和零跑App约。
    建议一:先咨询店首项目否可做 。 
    理由:有时候,会遇到门店缺少首材料或者车辆升级件,没法做或者做全,白跑了,就费时费力。
  建议:咨询完门店后,App进行预约!重是,登记使问题!
  理由:有记录,方以后溯和管理。这次发,可更换灯,可能与平时现的灯不,有关!
2.【备材料】:
保养册  ,行证,带玻璃水,检查时,的车,车辆剩下三之一 
理由:无册和驶证,不给做。未带玻璃水,因此,只加了自来水,璃水,要另收费!
3.【保养】
    建议一:到前台,咨询车辆养外,还需要升级或更换事项
    理由:除更换油,不同批次车辆,会有同的方案!如尾箱PTG、尾灯
    这里给零跑及售后主动作为,赞!
   
    建议二:现场查看保养进度
    理由:可了解辆情况,如底盘是否有损问题、看看底闪的铝合金件,等等。

    贴心节:
    1.主动作为,逐步完善的个性化解决方案。
    体验:今天才知道,针对不同批次车,后在期问题搜集后,已制定针对性的完善解决方案。出于便利性考虑,会首保进行整体升级。如尾、尾PTG、天窗防水检查等
  
   2.提预约,提高保服务速度和水平。
   体验:针对预约时间,后做到车到即可做,大大减少等待时间,提高效率;针对预约提出问题,做好保养、更换物料备!次保养大致30分,尾箱级20分钟!
  
    3.热服务,增值服务为主排忧解难。
   体验:针对车牌未悬挂当,致车翘起,雷达误报,工作人员热情服务,专业方法,帮忙调整车牌置,范悬,解决美观,以及达误问题!