16年买车，才110200公里，最近发现马达散热片防冻液涌现越跑越少的现象，不敢开了。到汽车销售服务4S店修理，技术职员说:要进行马达的解体，否则不晓得故障缘故。请问:1，11万公里散热片经常缺水正常吗？2，缺水为甚么要解体达，3，这么大的主体故障，我该找那部门申述。