根据Model Y的 「寒冷冬天最佳实践」的指引，也预想到了这样的情况会出现，官方也就这样的情况提供了相应的指引——
在冬天出门，尽可能使用预约功能进行提前热车。

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如果充电接口闩锁被冻住，并且充电电缆卡在充电接口中，请尝试手动解锁充电电缆。
使用手机应用程序预设车辆温度可帮助融化充电接口闩锁上的冰，以摘下或插入充电电缆（使用APP解锁）。

在手动操作时，请务必注意：
通过触摸上显示充电幕，确保 Model Y 目未执充电。 
打开李箱。 
向下拉充电接口释放拉索解锁电电缆。