楼主
发表于2023-12-07 18:10:28查看 444回复3浏览 444

说一下领克购车的糟心经历,给大家避避雷,并且向大家求助一下怎么维权比较好

本人10月国庆期间在成都慧航领克4s店购买一辆领克03,10月底提车,期间经历了销售的各种敷衍、推诿和欺骗

10月购车时:

1、z姓销售承诺,无论手机号是否在各购车平台留资,均可做超级伙伴计划给我5000领克app积分,至今未兑现

2、购车时抽奖抽中领克雨伞,至今未兑现(后续关于这把伞还有骚操作)

3、购车付款时,收取的金额比谈价时多收400元,销售跟我沟通换成一次保养给我,我同意了,但是迟迟拿不出保养凭证(实际上并没有给我弄保养,后续说)

4、提车时说会给我拉售后群,在我多次提醒后,至今没有

11月初跟z姓销售的一些沟通:

1、为我操作参加超级伙伴计划,无果,就让我等

2、抽中的雨伞无法兑现,我多次联系后,销售上拼多多买了一把给我(欺骗我是官网买的给我,我收到极兔快递的时候很气愤,才有了后来的坚持维护自己的权益)

3、假装跟我打视频去他们的售后部门电脑看给我换的保养凭证,实际并没有给我加保养(后续会说,如果不是我坚持要明确的凭证,已经被骗了)

4、多次沟通仍然没有给我拉售后群

11月中旬跟x姓销售经理的沟通:

因为拼多多伞的事情,我对前一个销售的处理已经失去了信心,所以找到了他们的销售经理

1、x经理表示,超级伙伴留资的手机是不能参加的,并且申请超级伙伴也有概率不成功,他需要去咨询厂家(这个跟一开始销售信誓旦旦的承诺可不一样,并且现在又过去20多天了,我还没有收到新的回复)

2、x经理表示已经当场看同事重新寄了官方的伞给我,过去十多天了我还没有收到

3、x经理表示用我的信息,跟另一位新车主做了老带新,解决了我的保养问题,并且发了和售后部门的聊天截图给我(我尚且认可,虽然我也不知道到底弄好了没,但是肯定证明了之前z姓销售是没有兑现我的保养的)

4、多次沟通仍然没有给我拉售后群

 

距离购车已经过去了两个月,还在为这些零星的事情扯皮,只能说领克的服务在我心里就是史一样的东西了

 

另外咨询一下的伙伴,后续我可以怎样继续维护自己的权益,是向领克品牌投诉还是可以通过12315之类的渠道举报?谢谢大家